Master in Crisis management e crisis communication

Direttore
Prof.ssa Patrizia Bertini Malgarini

Vice Direttore
Prof. Alessandro Giosi

Profilo professionale
Il Master è finalizzato alla formazione e all’aggiornamento professionale di specialisti in comunicazione integrata nell’ambito della gestione della reputazione aziendale e della prevenzione degli scenari di crisi reputazionale, anche attraverso l’uso degli strumenti di Digital PR, per l’esercizio delle seguenti attività:

• Reputation Management;
• Crisis Management e crisis communication;
• Digital PR;
• CSR e Value Shared Management

Specialista nella mappatura della qualità delle relazioni con gli stakeholder e nell’identificazione dei segnali deboli di crisi e dei potenziali scenari di crisi reputazionale. E’ in grado di intercettare le crisi potenziali, intervenendo efficacemente nelle prime fasi di sviluppo della crisi, per circoscriverne i risvolti negativi, salvaguardare al meglio le condizioni di equilibrio dell’organizzazione, e costruire e avviare progetti efficienti di recovery reputazionale. Opera come primo riporto delle funzioni di vertice dell’azienda o dell’ente pubblico (Presidente esecutivo, CEO e DG) e in staff con il Chief Communication Officer, con il Direttore marketing e con il Digital strategist, per ridurre i rischi monitorando costantemente il perimetro reputazionale dell’organizzazione, occupandosi anche di far maturare la stessa sui temi del crisis management, facilitando la diffusione all’interno di essa di una corretta cultura di gestione – anche anticipata - delle crisi reputazionali e lo sviluppo e l’implementazione delle procedure operative.

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